Política de Privacidade

A Lilá assume e zela pelo compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes na conformidade da Legislação Brasileira aplicável, notadamente, da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/2018).
Nossa loja virtual respeita o sigilo de suas informações e garante que seus dados não sejam disponibilizados, cedidos ou comercializados a terceiros. Todas as informações fornecidas no site são de uso exclusivo para o procedimento de compra, personalização e facilitação. Os dados fornecidos são registrados no banco de dados de forma automatizada e em seguida, são armazenados com total segurança sem a intervenção humana. Objetivamente, em nenhuma hipótese a Lilá vende informações dos clientes, listas de e-mails, armazenamos ou dados de seus cartões de crédito.

1. Sobre esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica detalhadamente como a Lilá processa, utiliza e protege as informações pessoais ou financeiras fornecidas ou recolhidas de seu usuário.
Quaisquer informações coletadas pelas quais você possa ser identificado direta ou indiretamente quando utilizar os serviços em nossa plataforma só serão utilizadas estritamente de acordo com esta Política de Privacidade.

2. Informações que podem ser coletadas por nosso website e seus objetivos

Conta do usuário: Quando você se cadastra para adquirir os produtos disponíveis no site, a informação pessoal coletada pode incluir nome, CPF, endereço de e-mail, telefone e/ou celular, data de nascimento, sexo, endereço de residência e/outros.
Todos esses dados são utilizados apenas para a efetivação de pedidos, envio de produtos, possíveis contatos com os clientes e emissão de documentos fiscais. As senhas informadas são arquivadas de maneira criptografada em nosso banco de dados, garantindo que apenas o dono do cadastro tenha conhecimento das mesmas.
Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão. Ao informar os dados para a administradora, esta realiza a verificação da transação online e retorna apenas com a informação de compra liberada ou não.
Newsletter: Através de fornecimento dos dados por ocasião do cadastro e prévia autorização do usuário, é feito o envio das novidades, entre malas diretas, campanhas especiais, boletins informativos e remarketing, facultando-se ao cliente optar por não recebê-las, se assim desejar.
Cookies e Google Analytics: Empregamos Cookies que coletam informações de dados de navegação de usuários armazenados nos dispositivos utilizados, a exemplo de suas preferências quando visita nosso website, apenas para melhorar a navegação e oferecer-lhes uma experiência otimizada e mais customizada de seu conteúdo.
Além de Cookies, utilizamos também o Google Analytics para processar informações de tráfego do website e mensurar campanhas e dados importantes para melhorar estratégias de marketing em favor de nossos clientes. Mais informações sobre política de privacidade do Google Analytics, clique aqui.
Poderemos ainda coletar e utilizar informações como o seu endereço IP (Internet Protocol), o seu ISP (Internet Service Provider, como o Sapo, Clix ou outro), o browser que utilizou ao visitar o nosso website (como o Internet Explorer, Chrome ou Firefox), o tempo da sua visita e que páginas visitou, tudo, repisa-se, para personalizar e otimizar sua experiência em nosso website.
Os dados cadastrais das clientes Lilá são registrados por nossos sistemas de forma automática e não são vendidos, trocados ou divulgados a terceiros, em qualquer hipótese. Conferimos às suas informações o mais absoluto e instransponível sigilo para todos os fins e efeitos de Direito.
Contudo, se optar por navegar em nosso site sem que esses dados sejam coletados, utilize a ferramenta descrita neste link. Ressalta-se que isso poderá alterar e prejudicar a forma como interage com o nosso website e suas funcionalidades, ficando a seu critério aceitar ou não.

3. Medidas de Segurança

A Lilá se compromete a manter as informações pessoais e dados financeiros de seus clientes absolutamente seguros. A fim de evitar acesso não autorizado, divulgação ou outros riscos semelhantes, colocamos em prática todos os procedimentos físicos, eletrônicos e gerenciais legalmente exigidos para salvaguardar e proteger as informações que coletamos de nossos usuários.
Nossa loja ainda possui o Certificado de Segurança SSL (Secure Socket Layer), consistente em um dos certificados digitais mais modernos e eficazes do mercado. Através dele, todas as informações transitadas pela internet são criptografadas, garantindo maior segurança e privacidade ao usuário.
O website da Lilá utiliza os dados de pagamento, como número de cartão de crédito, códigos de segurança e validades exclusivamente durante o processo de cobrança, tomando todas as providências necessárias para que esses dados sejam protegidos contra a interceptação, mau uso ou adulteração.
Contamos com ferramentas de análise crédito para bloquear ações de eventuais fraudadores. Aceitamos compras apenas por meio de cartões de Crédito e utilizamos sistema "Clear Sale" para liberar as vendas apenas após consulta.
Para sua maior segurança, todos os pedidos ainda estão sujeitos à confirmação dos dados cadastrais e de entrega. Esta confirmação, quando necessária, será feita através de contato telefônico, e visa exclusivamente conferir a identidade do comprador e evitar qualquer dano ou prejuízo a nossos clientes.
O contato durante o processo de compra é realizado pelo e-mail contato@lilabylize.com.br

4. Atualização da Política de Privacidade

A Lilá revisa periodicamente sua Política de Privacidade com base em aprimoramento de tecnologias de modo a atualizá-la quando necessário. Se houver qualquer alteração substancial a esta Política de Privacidade, você será advertido através de suas informações de contato registradas ou haverá publicação ou notificação através de dispositivos móveis para que você possa conhecer eventuais novidades. Tais alterações à Política de Privacidade aplicam-se a partir da data de entrada em vigor especificada no aviso ou website.
O uso e exercício de todas as funcionalidades do website da Lilá pressupõem a leitura e aceitação desta Política de Uso e Privacidade.

5. Dúvidas/ Fale Conosco

Se você tiver comentários ou dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quaisquer perguntas relacionadas à coleta, uso ou divulgação de suas informações pessoais por parte da Lilá, entre em contato conosco nesse link, referenciando a "Política de Privacidade" e, se quiser acesso aos seus dados salvos para alterá-los ou removê-los, basta acessar esse link.
Lilá
14.611.611/0001-80
Rua Delamar José da Silva, 154 - Loja 2, Kobrasol
São José - SC
CEP: 88102-100